Politique de confidentialité

 

Informations légales

Bienvenue sur notre politique de confidentialité, la protection de vos données personnelles est importante à nos yeux. est un enjeu crucial. Certaines données sont transmises à des services tiers pour proposer une meilleure expérience sur notre site et pour que nous puissions rester en contact ensemble.

Qui sommes-nous ?

Vous pouvez consulter nos Mentions Légales disponibles sur notre site internet en cliquant ici.

Utilisation des données personnelles collectées

Dans le cadre de la navigation sur le site web, dans l’envoi de formulaires ou le passage de commandes des données personnelles sont forcément collectées.
Voici en détail ce que nous collectons et à qui nous les transmettons dans certains cas.

Statistiques du site et mesure d’audience

Pour notamment améliorer le parcours sur notre site internet et mieux comprendre nos utilisateurs nous utilisons des services tiers qui se servent de cookies pour vous identifier. Vous pouvez désactiver ces statistiques en utilisant une extension spéciale sur votre navigateur tel que Ghostery pour ne pas être tracé.

Le premier est Google Analytics, celui-ci nous permet de comptabiliser les visites et d’observer le comportement des utilisateurs sur notre site. Vous trouverez sur le centre d’aide Google les données collectées détaillées.

Il est possible que nous ayons activé les outils Facebook suivants :

• Customer Chat : il s’agit du service de messagerie que vous pouvez voir  sous la forme d’un bouton en bas en bas à droite du site. Ce service tiers nous permet de facilement communiquer avec nos utilisateurs pour les accompagner durant leur navigation.
• Pixel Facebook : il s’agit d’un cookies, complémentaire à Google Analytics nous permettant de vous proposer éventuellement de la publicité sur Facebook après avoir visité notre site internet.

Ces outils collectent votre profil Facebook à travers la gestion des cookies. Les données sont directement stockées et gérées via Facebook et ne transitent pas par notre site internet.

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Gérer votre consentement : [user_consent_state]

Formulaires de contact

Lorsque vous remplissez un formulaire de contact, vos données saisies sont enregistrées automatiquement dans notre base de données et votre demande est transmise par e-mail à notre équipe. Nous utilisons le plugin Caldera Forms et il est connecté également à Google Analytics.

Commandes, si notre outil e-commerce est activé

Si notre site internet a déployé une option e-commerce, sachez que nous stockons toutes les informations de livraison, de facturation et tous les détails des commandes. Nous ne stockons cependant pas vos numéros de carte bancaire. L’étape du paiement est sécurisée et externalisée via un prestataire de service de paiement.

Pour votre information, notre système e-commerce peut être amené à conserver vos données personnelles selon les durées suivantes :

• Conservation des comptes inactifs : 2 ans
• Conservation des commandes en attente : 2 ans
• Conservation des commandes échouées : 2 ans
• Conservation des commandes annulées : 2 ans
• Conservation des commandées terminées : 5 ans, en cas de produits téléchargeables, vous êtes tenus de les stocker dans un endroit sécurisé avant suppression automatique.

Commentaires

L’ensemble des commentaires sur le site (blog, page, produits) ont été désactivés. Nous ne collectons donc aucune données à ce sujet.

Médias

Si vous êtes un utilisateur enregistré et que vous téléversez des images sur le site web (photo de profil, capture d’écran, fichier PDF…).

Contenu embarqué depuis d’autres sites

Les articles de ce site peuvent inclure des contenus intégrés (par exemple des vidéos, images, article, etc.). Le contenu intégré depuis d’autres sites se comporte de la même manière que si le visiteur se rendait sur cet autre site.

Ces sites web pourraient collecter des données sur vous, utiliser des cookies, embarquer des outils de suivis tiers et suivre vos interactions avec ces contenus embarqués si vous disposez d’un compte connecté sur leur site web.

Informations de contact

Selon les dispositions prévues par le règlement général de la protection des données du 25 mai 2018, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’effacement sur vos informations personnelles. Pour toutes demandes concernant l’utilisation de vos données personnelles, veuillez utiliser le formulaire ci-dessous.

Vos droits sur vos données

Si vous avez un compte sur notre site internet, vous pouvez demander à recevoir un fichier contenant toutes les données personnelles que nous possédons à votre sujet, incluant celles que vous nous avez fournies. Vous pouvez également demander la suppression des données personnelles vous concernant. Cela ne prend pas en compte les données stockées à des fins administratives, légales ou pour des raisons de sécurité.

Les services tiers à qui nous transmettons des données

• Google Analytics (statistiques d’audience)
• Google Ads (publicité en ligne)
• Facebook Ads (publicité en ligne)
• Facebook Customer Chat (service client)
• OVH (serveurs informatiques)
• Transporteurs éventuellement proposés sur le site (service de livraison)

Demande d’extraction ou de suppression de données à notre équipe

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